ハノイ駅に設置されたVNPAYの自動券売機は、乗客に便利な購入・決済体験を提供する。乗客は、事前に座席を選択できるだけでなく、チケット購入時間の短縮や現金取引に伴うリスク軽減、追加割引を活用してコストを節約することなども可能となる。

乗客はチケットの購入から支払い方法の選択、決済まで簡単にできる。チケットは数秒以内に機械から直接印刷される。

鉄道駅への導入に先立ち、VNPAYの自動券売機は、さまざまな観光地や娯楽施設での導入に成功しており、顧客から好評を得ている。

駅での鉄道チケット購入に加え、乗客はVNPAYのe-walletを通じてバスのチケットをシームレスに購入したり、年末旅行のタクシーを予約したりすることができる。VNPAYの代表者によると、運輸部門、特に鉄道におけるデジタル変革は、2024年における同社の重要な目標である。